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CENTRO INTERNACIONAL POLITÉCNICO

Cursos para Empleados/as

FORMACIÓN PROFESIONAL EN CANARIAS

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La Formación Profesional en Canarias en CIP Las Palmas y CIP Tenerife, se ha posicionado como la opción ideal con mayores salidas profesionales debido a su alto nivel de formación y preparación en sus diferentes centros y oferta educativas.

Cursos Empleados

OPERATIVA DE VIAJES COMBINADOS, EXCURSIONES Y TRASLADOS EN TURISMO

Acción formativa dirigida a: Trabajadores menores de 30 años. Mujeres. Trabajadores de baja cualificación. Trabajadores mayores de 45 años. Trabajadores con discapacidad Personas pertenecientes a hogares monoparentales Mujeres víctimas de violencia de género

| DESCRIPCIÓN GENERAL |

  • ÁREA DE CONOCIMIENTO: Hostelería y turismo
  • INSCRIPCIÓN: Gratuito
  • HORAS: 60 h.

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FECHAS E INSCRIPCIONES

Las plazas de nuestros cursos son limitadas, no pierdas esta oportunidad y solicita más información para este curso ahora.

Todas Online

INICIO: 12/2023
HORAS: 60 h
MODALIDAD: Presencial

ME INTERESA
  • 1 Turismo y estructura del mercado turístico
  • El turismo: evolución. La estructura turística. Evolución histórica: situación y tendencias. Partes o
  • subsistemas. La demanda turística. Tipos de demanda turística. Factores que determinan la
  • demanda turística individual y agregada. La oferta turística. Componentes de la oferta turística.
  • Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística española: destinos y productos
  • asociados. Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda internacional: destinos relevantes y
  • productos asociados. Calidad: atributos y dimensiones en viajes combinados, excursiones y traslados
  • 2 Componentes del producto turístico: alojamiento, transporte y guiado turístico
  • 2.1 La hotelería y sus servicios. Clasificaciones y características.
  • 3 Comunicación, atención al cliente y técnicas de ventas y negociación en las entidades de
  • distribución turística
  • 2.6 El proceso de la comunicación.
  • 2.7 La comunicación telefónica, videollamada y digital.
  • 2.8 Tendencias en la comunicación.
  • 2.9 La satisfacción y calidad de un servicio.
  • 2.10 Tipología de clientes, hábitos de compra y de comportamiento en el viaje combinado La
  • atención al cliente.
  • 4 Diseño y operativa de los viajes combinados
  • 4.1 Viaje combinado.
  • 4.2 Tipos.
  • 4.3 Viaje vinculado.
  • 4.4 Análisis de las fases de la prospección, diseño, programación, cotización, comercialización y
  • operación de los viajes combinados.
  • 4.5 Los seguros de viaje y los contratos de asistencia en viaje.
  • 4.6 Gestión de visados y otra documentación requerida para los viajes. I
  • 4.7 Información sobre los requisitos sanitarios en destino: vacunas y protocolos de actuación según
  • destino.
  • 4.8 Tipos de excursiones.
  • 4.9 Programación y operación de excursiones y traslados.
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