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OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES

Realizar las operaciones de la gestión administrativa de la compraventa de productos y servicios, tesorería y personal, así como la introducción de registros contables predefinidos, previa obtención y procesamiento y archivo de la información y documentación necesaria mediante los soportes convencionales o informáticos adecuados, siguiendo instrucciones definidas, en condiciones de seguridad, respecto a la normativa vigente y atendiendo a criterios de calidad definidos en la organización.


| DESCRIPCIÓN GENERAL |

  • ÁREA DE CONOCIMIENTO: Administración y gestión
  • INSCRIPCIÓN: Gratuito
  • HORAS: 160 h.

FECHAS E INSCRIPCIONES

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Gran Canaria

INICIO: 02/2023
HORAS: 160 h
MODALIDAD: Presencial

  • UF0349: Atención al cliente en el proceso comercial(40 horas)
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1: Atención al cliente y comunicación en las operaciones de compraventa (24 horas)
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2: Adaptación de la comunicación comercial al Telemarketing y la
  • tramitación en los servicios de postventa (16 horas).
  • UF0350 Gestión administrativa del proceso comercial. (80 horas)
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3: Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa
  • convencional. (30 horas)
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4: Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de
  • compraventa (20 horas).
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5: Gestión de stocks e inventarios (30 horas).
  • UF0351 Aplicaciones informáticas de la gestión comercial. (40 horas).
  • UNIDAD DIDÁCTICA 6: Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM);
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