Cursos Empleados

ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO

Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.


| DESCRIPCIÓN GENERAL |

  • ÁREA DE CONOCIMIENTO: Comercio y marketing
  • INSCRIPCIÓN: Gratuito
  • HORAS: 25 h.

FECHAS E INSCRIPCIONES

Las plazas de nuestros cursos son limitadas, no pierdas esta oportunidad y solicita más información para este curso ahora.

Todas Online

INICIO: 06/2022
HORAS: 25 h
MODALIDAD: Teleformación (Asíncrona)

Todas Online

INICIO: 08/2022
HORAS: 25 h
MODALIDAD: Teleformación (Asíncrona)

  • Unidad de aprendizaje 1. Importancia de la atención al cliente.
  • Unidad de aprendizaje 2. Calidad en la atención al cliente.
  • Unidad de aprendizaje 3. La comunicación. Fases en la atención al cliente.
  • Unidad de aprendizaje 4. Atención de quejas y reclamaciones.
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