Cursos Empleados

LA IMPORTANCIA DE LA ESCUCHA ACTIVA

Formación dirigida prioritariamente a personal técnico participante en negociaciones colectivas y diálogo social, asociaciones empresariales y empresas. Economistas y graduados en Ciencias Empresariales Responsables de Recursos Humanos y/o Relaciones Laborales y Mandos intermedios de PYMES Asesores sindicales Abogados laboralistas Graduados sociales


| DESCRIPCIÓN GENERAL |

  • ÁREA DE CONOCIMIENTO: Administración y gestión
  • INSCRIPCIÓN: Gratuito
  • HORAS: 25 h.

FECHAS E INSCRIPCIONES

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Todas Online

INICIO: 07/2022
HORAS: 25 h
MODALIDAD: Aula Virtual (Síncrona)

  • Contenidos:
  • 1. La escucha
  • 1.1. La escucha activa
  • 1.2. Barreras de la escucha activa
  • 1.3. Prepararse para escuchar
  • 1.4. Técnica de escucha
  • 1.5. Comunicación no verbal.
  • 2. La empatía
  • 2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
  • 2.2. Obstáculos que dificultan la empatía
  • 2.3. Estrategias para desarrollar la empatía
  • 2.4. ¿Cómo expresar la empatía?
  • 3. La asertividad
  • 3.1. Definición
  • 3.2. Comportamientos que perturban
  • 3.3. Crítica constructiva
  • 3.4. Decir no de forma asertiva
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