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Volver atrás / Administración y gestión
362 Nivel 2 Gratuito Curso para empleados

Operaciones administrativas comerciales

Operaciones administrativas comerciales en Canarias – Curso para empleados en Formación CIP

Área
Administración y gestión
Duración
160 h
Inscripción
Gratuito
Ediciones
1 disponibles
Curso Operaciones administrativas comerciales

Detalles del curso

Contenido, objetivos y requisitos de la formación

  • Gestionar de forma eficaz las operaciones administrativas vinculadas al proceso comercial.
  • Aplicar técnicas de atención al cliente, mejorando la calidad del servicio y la experiencia del usuario.
  • Elaborar y tramitar documentación clave como pedidos, albaranes, facturas y presupuestos.
  • Realizar el seguimiento de operaciones comerciales, controlando cobros, pagos e incidencias.
  • Utilizar herramientas informáticas específicas para la gestión comercial y administrativa.
  • Organizar la información comercial de forma estructurada, garantizando su fiabilidad y accesibilidad.
  • Comprender el funcionamiento del proceso de compraventa desde una perspectiva práctica y profesional.
Realizar las operaciones administrativas relacionadas con la gestión comercial, aplicando técnicas de atención al cliente y utilizando herramientas informáticas, conforme a la normativa vigente y los criterios de calidad establecidos.
  • Atención al cliente en el proceso comercial
  • Gestión administrativa del proceso comercial
  • Facturación y gestión de cobros y pagos
  • Aplicaciones informáticas de la gestión comercial
- Administrativo/a comercial
- Auxiliar administrativo en departamentos de ventas
- Personal de atención al cliente
- Gestión de pedidos y facturación
- Apoyo administrativo en departamentos comerciales

Se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:

  • Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente a efectos de acceso
  • Certificado de profesionalidad de Nivel 2
  • Certificado de competencia incluido en la oferta a realizar
  • Certificado de profesionalidad de Nivel 1 de la misma familia profesional
  • Curso de formación específico preparatorio para el acceso a ciclos de grado medio
  • Prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio superada
  • Título de Técnico Básico
  • Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años
  • Tener acreditadas las competencias clave necesarias (Anexo IV del Real Decreto 34/2008, de 18 de enero)

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Accesibilidad
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