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Volver atrás / Administración y gestión

373 Nivel 2 Gratuito Curso para empleados

Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

Área

Administración y gestión

Duración

90 h

Inscripción

Gratuito

Ediciones

1 disponibles

Curso Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

5311

Mayo 2026

Mixta (Teleformación + Presencial) Empleados Desempleados

Sede

Gran Canaria

Centro

CIP - Triana

Detalles del curso

Contenido, objetivos y requisitos de la formación

Comunicarte en una lengua extranjera (inglés) en situaciones habituales del entorno administrativo y comercial.
Atender a clientes internacionales de forma profesional, tanto de manera oral como escrita.
Comprender y elaborar documentación comercial básica en inglés, como correos, pedidos o consultas.
Utilizar vocabulario específico relacionado con la gestión administrativa y la atención al cliente.
Desenvolverte en conversaciones habituales del entorno laboral, ganando seguridad y fluidez.
Aplicar técnicas de comunicación adaptadas a diferentes contextos profesionales y culturales.
Gestionar situaciones habituales con clientes extranjeros, ofreciendo un servicio eficaz y de calidad.

Comunicarse en una lengua extranjera con clientes y usuarios en el ámbito administrativo y comercial, aplicando técnicas de comunicación adecuadas y utilizando el vocabulario específico del sector para garantizar una atención profesional.

Comunicación oral en lengua extranjera en la atención al cliente
Comunicación escrita en lengua extranjera
Terminología específica del ámbito administrativo y comercial
Gestión de documentación en lengua extranjera
Atención al cliente en contextos internacionales

- Administrativo/a con atención a clientes internacionales
- Auxiliar administrativo en empresas con actividad internacional
- Personal de atención al cliente en entornos multilingües
- Apoyo en departamentos comerciales o de exportación
- Recepcionista con uso de idiomas

Se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:

Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente a efectos de acceso
Certificado de profesionalidad de Nivel 2
Certificado de competencia incluido en la oferta a realizar
Certificado de profesionalidad de Nivel 1 de la misma familia profesional
Curso de formación específico preparatorio para el acceso a ciclos de grado medio
Prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio superada
Título de Técnico Básico
Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años
Tener acreditadas las competencias clave necesarias (Anexo IV del Real Decreto 34/2008, de 18 de enero)