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Volver atrás / Hostelería y turismo

1734 Nivel 2 Gratuito Curso para empleados

Información y atención turística en lengua extranjera, inglés

Área

Hostelería y turismo

Duración

50 h

Inscripción

Gratuito

Ediciones

1 disponibles

Curso Información y atención turística en lengua extranjera, inglés

5329

Noviembre 2026

Teleformación (Asíncrona) Empleados

Sede

La Palma El Hierro La Gomera Lanzarote Fuerteventura Tenerife Gran Canaria

Centro

CIP - Triana

Detalles del curso

Contenido, objetivos y requisitos de la formación

Atender e informar a visitantes en lengua inglesa, de forma clara y profesional.
Gestionar consultas, reservas y reclamaciones en contextos turísticos internacionales.
Utilizar el vocabulario específico del sector turístico: alojamientos, restauración, transporte y actividades.
Proporcionar información sobre recursos turísticos, culturales y de ocio.
Aplicar técnicas de atención al cliente en entornos turísticos internacionales.
Comunicarse con seguridad en situaciones habituales del ámbito turístico.

- Mejorar la competencia comunicativa en inglés aplicado al sector turístico.
- Capacitar para ofrecer un servicio de atención e información de calidad a visitantes extranjeros.
- Desarrollar habilidades lingüísticas orientadas a la práctica profesional.
- Incrementar la empleabilidad en el ámbito del turismo y la hostelería.
- Adaptarse a las demandas de un sector cada vez más internacionalizado.

Atención e información al visitante en lengua inglesa.
Vocabulario específico del sector turístico.
Gestión de reservas y consultas en inglés.
Atención a reclamaciones y resolución de incidencias.
Recursos turísticos y oferta cultural.
Técnicas de comunicación profesional en inglés.

- Personal de información turística.
- Recepcionista en establecimientos turísticos.
- Auxiliar de atención al visitante.
- Personal de atención al cliente en empresas turísticas.
- Profesional del sector turístico que requiera comunicación en inglés.

Se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:

Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente a efectos de acceso
Certificado de profesionalidad de Nivel 2
Certificado de competencia incluido en la oferta a realizar
Certificado de profesionalidad de Nivel 1 de la misma familia profesional
Curso de formación específico preparatorio para el acceso a ciclos de grado medio
Prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio superada
Título de Técnico Básico
Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años
Tener acreditadas las competencias clave necesarias (Anexo IV del Real Decreto 34/2008, de 18 de enero)