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Volver atrás / Hostelería y turismo
1734 Nivel 2 Gratuito Curso para empleados

Información y atención turística en lengua extranjera, inglés

Información y atención turística en lengua extranjera, inglés en Canarias – Curso para empleados en Formación CIP

Área
Hostelería y turismo
Duración
50 h
Inscripción
Gratuito
Ediciones
1 disponibles
Curso Información y atención turística en lengua extranjera, inglés

Detalles del curso

Contenido, objetivos y requisitos de la formación

  • Atender e informar a visitantes en lengua inglesa, de forma clara y profesional.
  • Gestionar consultas, reservas y reclamaciones en contextos turísticos internacionales.
  • Utilizar el vocabulario específico del sector turístico: alojamientos, restauración, transporte y actividades.
  • Proporcionar información sobre recursos turísticos, culturales y de ocio.
  • Aplicar técnicas de atención al cliente en entornos turísticos internacionales.
  • Comunicarse con seguridad en situaciones habituales del ámbito turístico.
- Mejorar la competencia comunicativa en inglés aplicado al sector turístico.
- Capacitar para ofrecer un servicio de atención e información de calidad a visitantes extranjeros.
- Desarrollar habilidades lingüísticas orientadas a la práctica profesional.
- Incrementar la empleabilidad en el ámbito del turismo y la hostelería.
- Adaptarse a las demandas de un sector cada vez más internacionalizado.
  • Atención e información al visitante en lengua inglesa.
  • Vocabulario específico del sector turístico.
  • Gestión de reservas y consultas en inglés.
  • Atención a reclamaciones y resolución de incidencias.
  • Recursos turísticos y oferta cultural.
  • Técnicas de comunicación profesional en inglés.
- Personal de información turística.
- Recepcionista en establecimientos turísticos.
- Auxiliar de atención al visitante.
- Personal de atención al cliente en empresas turísticas.
- Profesional del sector turístico que requiera comunicación en inglés.

Se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:

  • Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente a efectos de acceso
  • Certificado de profesionalidad de Nivel 2
  • Certificado de competencia incluido en la oferta a realizar
  • Certificado de profesionalidad de Nivel 1 de la misma familia profesional
  • Curso de formación específico preparatorio para el acceso a ciclos de grado medio
  • Prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio superada
  • Título de Técnico Básico
  • Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años
  • Tener acreditadas las competencias clave necesarias (Anexo IV del Real Decreto 34/2008, de 18 de enero)

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