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Volver atrás / Administración y gestión

1225 Nivel 1 Gratuito Curso para empleados

Gestion de cobros y reclamaciones

Área

Administración y gestión

Duración

16 h

Inscripción

Gratuito

Ediciones

1 disponibles

4549

Mayo 2026

Presencial Empleados

Sede

Tenerife

Centro

CIP - Los Majuelos

Detalles del curso

Contenido, objetivos y requisitos de la formación

Aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación

Aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros,
dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono
como estrategia de negociación

- Actuaciones previas a la gestion de cobros
- Aspectos legales de los documentos de cobro-pago
- Reclamaciones
- Gestión telefónica en la reclamación de pagos
- Cómo conseguir el compromiso de
- Qué hay que saber antes de llegar al contencioso
- Ejercicios y casos prácticos

Información próximamente.

No se exigen requisitos académicos ni profesionales. Imprescindible poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.