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Volver atrás / Comercio y marketing
1337 Nivel 1 Gratuito Curso para empleados

Estrategias de servicios: calidad y orientación al cliente

Estrategias de servicios: calidad y orientación al cliente en Canarias – Curso para empleados en Formación CIP

Área
Comercio y marketing
Duración
100 h
Inscripción
Gratuito
Ediciones
1 disponibles
Curso Estrategias de servicios: calidad y orientación al cliente

Detalles del curso

Contenido, objetivos y requisitos de la formación

Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz de aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.

Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz de aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.
  • Calidad y servicio
  • Actuaciones ante un posible problema
  • Importancia de la satisfacción del cliente

Información próximamente.

  • No se exigen requisitos académicos ni profesionales. Imprescindible poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.

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