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Volver atrás / Administración y gestión
1219 Nivel 1 Gratuito Curso para empleados

Control de quejas y reclamaciones

Control de quejas y reclamaciones en Canarias – Curso para empleados en Formación CIP

Área
Administración y gestión
Duración
20 h
Inscripción
Gratuito
Ediciones
2 disponibles
Curso Control de quejas y reclamaciones

Detalles del curso

Contenido, objetivos y requisitos de la formación

Información próximamente.

Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.
  • - Gestión de quejas y reclamaciones.
  • - Desarrollo de un sistema eficaz de gestión de reclamaciones.
  • - Sondeos de mejoras

Información próximamente.

  • No se exigen requisitos académicos ni profesionales. Imprescindible poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.

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