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Volver atrás / Hostelería y turismo

1265 Nivel 2 Gratuito Curso para empleados

Servicio de recepción, atención al cliente, facturación y caja

Área

Hostelería y turismo

Duración

18 h

Inscripción

Gratuito

Ediciones

1 disponibles

Curso Servicio de recepción, atención al cliente, facturación y caja

4565

Junio 2026

Presencial Empleados

Sede

Tenerife

Centro

CIP - Los Majuelos

Detalles del curso

Contenido, objetivos y requisitos de la formación

Atención al cliente en la recepción de establecimientos turísticos u hoteleros.
Gestión de reservas, ocupación y venta de habitaciones.
Procesos de facturación de servicios de alojamiento y distintos medios de pago.
Control y cierre de caja en el departamento de recepción.
Manejo de información y coordinación con otros departamentos del hotel.
Procedimientos de entrada y salida de clientes (check-in y check-out).

- Realizar tareas de atención al cliente en recepción.
- Gestionar la facturación y el control de caja en establecimientos de alojamiento.
- Ejecutar las gestiones relacionadas con la ocupación y la venta de habitaciones.

- Tareas de atención al cliente, facturación y caja
- Gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones

- Módulo 1: Tareas de atención al cliente, facturación y caja.
- Módulo 2: Gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones.

Se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:

Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente a efectos de acceso
Certificado de profesionalidad de Nivel 2
Certificado de competencia incluido en la oferta a realizar
Certificado de profesionalidad de Nivel 1 de la misma familia profesional
Curso de formación específico preparatorio para el acceso a ciclos de grado medio
Prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio superada
Título de Técnico Básico
Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años
Tener acreditadas las competencias clave necesarias (Anexo IV del Real Decreto 34/2008, de 18 de enero)