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Volver atrás / Sanidad
1325 Nivel 1 Gratuito Curso para empleados

Comunicación con pacientes y familiares en el entorno clínico

Comunicación con pacientes y familiares en el entorno clínico en Canarias – Curso para empleados en Formación CIP

Área
Sanidad
Duración
50 h
Inscripción
Gratuito
Ediciones
1 disponibles
Curso Comunicación con pacientes y familiares en el entorno clínico

Detalles del curso

Contenido, objetivos y requisitos de la formación

Aprende a comunicar con empatía, claridad y profesionalidad en uno de los entornos donde más importa: la atención sanitaria. - Comunicarte de forma más clara, cercana y profesional con pacientes y familiares.

  • Conocer los principales canales de información en el entorno sanitario.
  • Gestionar la emisión y recepción de información en centros clínicos.
  • Aplicar pautas de actuación en situaciones asistenciales habituales.
  • Comprender la importancia de la documentación sanitaria y los sistemas de información.
  • Utilizar habilidades sociales para mejorar la atención al paciente.
  • Desarrollar una comunicación más empática y asertiva.
  • Afrontar conversaciones difíciles o sensibles en el entorno sanitario.
  • Comprender la importancia del consentimiento informado y la atención al paciente.
  • Mejorar la calidad de la relación entre profesionales, pacientes y familiares.
Con esta formación conseguirás:
- Comprender la importancia de una comunicación eficaz en el ámbito sanitario.
- Identificar los elementos clave de la comunicación verbal, no verbal y escrita.
- Aplicar técnicas de escucha activa y transmisión clara de la información.
- Mejorar la atención a pacientes, familiares y acompañantes.
- Desarrollar habilidades para gestionar situaciones complicadas o emocionalmente sensibles.
- Reforzar tu perfil profesional en el sector sanitario, sociosanitario o administrativo.
- Ofrecer una atención más humana, respetuosa y centrada en la persona.
  • Información y comunicación:
  • 1.1 documentación sanitaria y sistema de información.
  • 1.2 emisión de la información
  • 1.3 recepción de la información
  • 1.4 canales de información a pacientes y familiares.
  • 1.5 análisis de la información en la práctica asistencial: escenarios y tipología
  • 1.6 pautas de actuación: consentimiento informado, servicio de atención al paciente, actuación en ausencia de responsables de área, etc.
  • Habilidades sociales y la comunicación:
  • 2.1 las habilidades sociales aplicadas al entorno sanitario.
  • 2.2 comunicar malas noticias en el entorno sanitario.
  • 2.3 la empatía en el entorno sanitario
  • 2.4 asertividad
  • 2.5 la percepción individual y su importancia en el proceso comunicativo en el ámbito sanitario
Esta formación puede ayudarte a reforzar tu perfil en puestos donde la atención, la comunicación y el trato con pacientes o familiares son una parte esencial del trabajo diario.
Es especialmente interesante para personas que ya trabajan o quieren mejorar sus competencias en el ámbito sanitario, sociosanitario, asistencial, administrativo o de atención al usuario.

Podrás orientar tu perfil hacia puestos como:
- Auxiliar de enfermería.
- Celador/a de centro sanitario o camillero/a.
- Personal administrativo en centros sanitarios.
- Técnico/a administrativo/a en servicios sanitarios.
- Personal de atención al paciente.
- Empleado/a administrativo/a con tareas de atención al público.
- Trabajador/a social en entornos sanitarios o sociosanitarios.
- Educador/a social en programas de apoyo o atención a personas usuarias.
- Profesional de apoyo en clínicas, hospitales, centros médicos o centros sociosanitarios.

En definitiva, se trata de una formación breve, práctica y muy valiosa para quienes quieren mejorar la calidad de su atención, ganar seguridad en el trato con pacientes y familiares, y aportar una comunicación más humana dentro del entorno sanitario.
  • No se exigen requisitos académicos ni profesionales. Imprescindible poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.

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