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1225 Nivel 1

Gestion de cobros y reclamaciones

Gestion de cobros y reclamaciones en Canarias – Curso para empleados en Formación CIP

Área

Administración y gestión

Inscripción

Gratuito

Horas

16 h

Curso Gestion de cobros y reclamaciones

Ediciones disponibles: 1

Detalles del curso

Aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación

Aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros,
dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono
como estrategia de negociación
  • - Actuaciones previas a la gestion de cobros
  • - Aspectos legales de los documentos de cobro-pago
  • - Reclamaciones
  • - Gestión telefónica en la reclamación de pagos
  • - Cómo conseguir el compromiso de
  • - Qué hay que saber antes de llegar al contencioso
  • - Ejercicios y casos prácticos
Información próximamente.
  • No se exigen requisitos académicos ni profesionales. Imprescindible poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.

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UEMC
UDIMA
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