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Teléfono

Gran Canaria +34 928 369 211 L–V 08:00h a 21:00h

Tenerife +34 922 254 228 L–V 08:00h a 20:00h

La Gomera +34 922 872 015 L–J 08:00h a 16:00h / V 08:00h a 15:00h

235 Nivel 1 Detalles del curso

Área

Administración y gestión

Inscripción

Gratuito

Horas

25 h

4498

noviembre Teleformación (Asíncrona)

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CIP - Triana

Empleados Desempleados

Adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa.

UNIDAD DE APRENDIZAJE 1. LA COMUNICACIÓN
1.1. Fundamentos de la comunicación
1.2. Niveles de comunicación
UNIDAD DE APRENDIZAJE 2. ESTILOS Y BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
2.1. Estilos de comunicación: Estilo inhibido, Estilo agresivo, Estilo asertivo.
2.2. Barreras de la comunicación: Barreras del emisor. Barreras del receptor.
UNIDAD DE APRENDIZAJE 3. HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD
3.1. Fundamentos de las habilidades sociales
3.2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales
3.3. La asertividad
3.4. El entrenamiento asertivo
3.5. La comunicación no verbal
UNIDAD DE APRENDIZAJE 4. LA ESCUCHA ACTIVA
UNIDAD DE APRENDIZAJE 5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA DEL SIGLO XXI.
5.1. Importancia de la comunicación en la empresa. Efectos negativos y causas de una deficiente
comunicación.
5.2. Tipos de comunicación en la empresa.
5.3. La comunicación con el cliente: calidad en el servicio.
5.4. Era digital y comunicación.

Información próximamente.

No se exigen requisitos académicos ni profesionales. Imprescindible poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.