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Resultados

Cursos Empleados

TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN

Recepcionar y procesar las comunicaciones internas, que se consigue si se acreditan las siguientes Realizaciones Profesionales

DESCRIPCIÓN GENERAL

ÁREA DE CONOCIMIENTO: Administración y gestión
INSCRIPCION: Gratuito
HORAS: 90 h

CONTENIDOS DEL CURSO
Unidad de aprendizaje 1: Procesos de comunicación y comunicación interpersonal en las organizaciones y Administración Pública. Unida formativa 2: Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas Unidad formativa 3: Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas Unidad de aprendizaje 4 Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas Unidad de aprendizaje 5 Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales Unidad de aprendizaje 6. Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica.
REQUISITOS DE ACCESO
NIVEL 2: se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos: Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.Certificado de profesionalidad de nivel 2.Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.
OBJETIVOS DEL CURSO
Desarrollar su actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en un departamento comercial, un departamento de compras y/o almacén, o en un servicio de recepción, registro, atención de reclamaciones o atención post venta, realizando las funciones a instancias de un responsable superior.
SALIDAS PROFESIONALES
Telefonista-Recepcionista de Oficina. Telefonista. Empleado Administrativo de servicios de almacenamiento y recepción. Recepcionista en establecimientos distintos de oficinas, en general. Azafata de información. Operador-Grabador de datos en Ordenador. Auxiliar administrativo con tareas de atención al público, no clasificados anteriormente. -Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta. -Auxiliar administrativo comercial. -Auxiliar de control e información
INSCRIPCIÓN

Gran Canaria

INICIO: 06/2020
HORAS: 90
MODALIDAD: Online

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