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Cursos Empleados
INTERACCIÓN CON CLIENTES. LA ESCUCHA ACTIVA.
Este es un curso que te dotará de las competencias necesarias para mejorar las relaciones con clientes a través del incremento de la escucha activa y otras competencias partiendo de un autodiagnóstico.
DESCRIPCIÓN GENERAL
ÁREA DE CONOCIMIENTO: Comercio y marketing
INSCRIPCION: Gratuito
HORAS: 24 h
CONTENIDOS DEL CURSO
1. Apertura.
2. Autodiagnóstico. Mi punto de partida, la escucha activa.
3. Entrenando habilidades y sentidos.
4. Nuestro método de escucha.
5. Dinámicas. .
REQUISITOS DE ACCESO
NIVEL 1: no se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje
OBJETIVOS DEL CURSO
Examinar los aspectos que el vendedor puede mejorar en sus interacciones con los clientes para aplicar técnicas de escuchas y dinámicas como parte del proceso más amplio de toda la venta.
SALIDAS PROFESIONALES
Todos los puestos relacionados con la compra-venta en general.